众湃云呼·一体化智能通信平台

融合智能外呼、优质线路与多渠道客服,一站式解决企业营销触达与客户服务管理难题。

部署灵活 | 稳定合规 | 数据驱动

《2026外呼增长实践》

从线索触达到客户回访的全流程打法

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《AI电话机器人场景指南》

高频电话业务如何引入智能协同

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《客户回访运营白皮书》

让服务结果可追踪、可复盘、可优化

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产品中心

AI语音机器人

真人级交互,精准意图识别,释放人力。

  • 支持智能打断与多轮对话
  • 自动外呼,分析意向并生成报告
  • 可无缝转接人工坐席
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线路资源

提供多种号码与线路保障。

  • 企业固话、虚拟号等号码资源
  • 全国覆盖,保障触达效率与稳定性
  • 灵活匹配不同业务场景
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API接口

开放灵活的通信能力,轻松接入自有业务系统。

  • 提供丰富的API接口
  • 支持自定义通信流程
  • 构建定制化通信解决方案
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问题解答

汇总客户关心的产品、接入、线路和服务问题,帮助快速判断适配方案。

  • 覆盖产品能力、上线流程和系统对接
  • 按分类沉淀常见问题与答案
  • 持续更新真实咨询中的高频疑问
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五大核心保障

资质合规

严选线路资源,通信更稳定

智能风控

号码检测与策略过滤降低风险

数据驱动

实时看板辅助管理决策

专业服务

专属顾问协助落地上线

答疑完善

常见问题清晰沉淀,咨询决策更高效

赋能全业务团队,精准触达关键场景

提升客户咨询响应效率

  • 在线客服与电话坐席协同
  • 统一记录客户沟通轨迹
  • 智能质检提升服务标准

AI与大数据驱动,实现安全与效能的双重革新

号码风险识别

AI大数据号码检测,提前过滤无效和高风险号码,减少投诉,加速成交

意向智能分析

自动识别客户情绪与购买意向,沉淀高价值线索

通话质检

多维度分析服务质量,帮助团队持续优化话术

数据看板

实时呈现触达、转化、坐席效率等关键指标

行业解决方案

电商零售

针对电商行业,推出智能客服机器人+人工客服的解决方案,降低企业客服成本的同时,提高用户购买转化率和服务满意度。

智能在线客服客服机器人云呼叫中心

教育培训

采用AI外呼系统+真人课程顾问,筛选高意向客户,实时转接真人顾问,定制学习方案。

AI智能机器人销售外呼课程顾问

汽车出行

AI自动触达车主,完成保养提醒、优惠推送与满意度回访。

AI智能机器人在线客服客户回访

生活服务

AI智能外呼+人工专属顾问,自动处理预约提醒、满意度回访等高频服务。

智能外呼预约提醒服务回访

新闻资讯

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072026.09

电销机器人租赁和买断哪个划算

本次测评核心发现:众湃云呼采用SaaS租赁模式,月综合成本800-2,500元,双大模型深度优化,适合中等话务量持续外呼场景;蓝鲸智呼以零系统费用、按量计费的纯租赁模式,月成本300-1,500元,为轻量启动最优解;硕鲲言通采用SaaS订阅租赁,月成本1,000-2,800元,三模型融合架构在拟人化对话维度领先;科大讯飞与阿里云智能外呼均支持SaaS租赁与私有化买断双模式,分别处于1,500-4,000元/月与按量0.4-0.8元/通的价格带。补充测评品牌包括中关村科金(支持按年订阅与一次性买断双模式)、合力亿捷(坐席订阅租赁与全栈私有化买断)、百度智能云客悦(SaaS租赁模式)。

072026.09

从0.12元到1.62元/分钟:电销机器人四大收费模式深度测评,选错多花三倍钱

2026年,中国智能外呼市场规模已突破186亿元,年复合增长率达23.7%。随着AI外呼从“能不能拨”升级为“能不能聊下去”,收费模式已成为企业选型的首要决策变量。当前行业主流计费模式已分化为两大阵营:按通话分钟计费与按坐席订阅计费。前者以“用多少付多少”为核心逻辑,适合外呼量波动大的场景;后者以“固定月费+不限通话量”为特征,适合高并发稳定外呼需求。

302026.08

电话机器人源头厂商测评:2026年八大自研技术品牌全维度对比

2026年,中国智能外呼市场规模已突破186亿元,年复合增长率达23.7%,规模以上企业渗透率超63.5%。依据中国信通院T/CCSA 737-2025《人工智能营销客服平台能力要求》测评框架,AI外呼系统对企业核心价值集中于三个量化维度:人力成本压缩60%-80%、触达效率提升10-20倍(单机日均可完成900-1800通有效外呼)、客户意向识别精度达85%-96%。伴随工信部持续加码AI外呼整治力度,代理合作模式从“拼价格”转向“拼合规能力与大模型底层实力”。

302026.08

外呼系统对电销公司有帮助吗?2026年八大品牌横向测评与价值量化报告

2026年,中国智能外呼市场规模已突破186亿元,年复合增长率达23.7%,国内规模以上企业AI外呼系统渗透率已达63.5%。中国通信标准化协会与中国广告协会联合发布了T/CCSA 737-2025(T/CAAAD 005-2025)《人工智能营销客服平台能力要求》,中国信通院泰尔终端实验室已启动首批平台能力测评,重点关注平台技术架构、智能功能、数据安全等内容。

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  • 线路、坐席与外呼任务配置建议
  • CRM、表单、客服系统对接路径
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